靈壽縣鵬顯礦產品加工廠，緊臨太行山麓，交通便利。此地礦產種類甚多，礦品高，可生產優質電氣石粉，熱誠歡迎新老客戶來電來函，洽談業務。

　　銷售人員在拜訪客戶時，經常會碰到客戶發牢騷，或者抱怨產品不好等；一些業務員對此比較頭疼，甚至對客戶的抱怨比較害怕。人個認為，對于客戶的抱怨，我們應該高興，甚至應該感謝客戶；感謝客戶對我們的信任，感謝客戶對我們敞開心扉；認真聽取客戶對電氣石粉的反饋意見，這對改進產品質量、性能，提高產品競爭力是很有幫助的。

　　最可怕的情況是，面對銷售人員的來訪，客戶無動于衷，甚至懶得搭理你；此時，你的業務能力再強，面對這樣的客戶也沒辦法，想從這樣的客戶手里接電氣石粉業務，基本上是不可能的；因此說，面對客戶抱怨，我們應該感謝客戶，這是客戶在給我們機會提升自我，提升產品性能。

　　旬邑縣地處陜西咸陽市北部，東接銅川市耀州區，縣域內礦產資源以外生礦床為主，品種不多，主要有煤礦、油頁巖、石油、天然氣和耐火材料等。在旬邑縣開展電氣石粉業務，一方面要了解當地各個行業的發展水平，更要熟悉相關行業的銷售潛力，這樣更好的推動業務發展。2016年，旬邑縣實現工業增加值55.29億元，不變價比2015年增長8.9%。規模工業總產值中，按輕重工業劃分，輕工業企業完成產值13.1億元，重工業企業完成產值82.1億元。按工業行業劃分，煤炭開采洗選業完成產值61.43億元，食品制造業完成產值1.3億元，酒飲料和精制茶制造業完成產值11.49億元，化學原料和化學制品制造業完成產值13.78億元，非金屬礦物制品業完成產值4.58億元，電力熱力生產供應業完成產值2.3億元。

　　電氣石具有壓電性、熱釋電性、導電性、遠紅外輻射等特點，還能釋放負離子。此外，通過一些物理或化學方法與其他材料混合加工，可以形成很多種新型材料，目前已經被廣泛應用電子、化工、建材、環保、醫藥等領域，電氣石粉就是其中的一種常見材料。

　　作為生產廠家，若想取得更好的發展，就要投入更多精力，加大產品研發力度，為客戶提供更多品質優良的電氣石產品，這樣才能獲得更多的市場份額。

　　隨著行業競爭的加劇，每一個電氣石粉廠家的生存壓力都在增大，鵬顯公司也有類似的情況。面對這樣的市場環境，企業該何去何從。

　　縱觀其他行業好像也相差無幾，很多傳統企業都面臨著前所未有的不利局面，生存的壓力較以往艱難了很多。

　　靜下心來看，這是時代發展的趨勢，誰都無法阻擋，我們唯一能做的就是如何更好的適應當前的發展變化，將互聯網作為企業生產、發展的工具，而不是抱怨。